En çok sorulan soruların cevapları. Burada bulamadığınız sorular için iletişim sayfamıza bakabilirsiniz.
Ürünler gerçekten el yapımı mı?+
Evet. Amigurumiler tığla elde örülür; bu yüzden aynı modelin iki parçası birbirinden küçük farklarla ayrılabilir. Fotoğraflar gerçek ürünlerden çekilmiştir.
Ölçüleri nereden görebilirim?+
Ölçü her ürünün adında ve sayfasında yazar: anahtarlıklar 7-10 cm, oyuncaklar çoğunlukla 20-28 cm, büyük ördek 50 cm.
Hangi hediyeler için uygun?+
Yenidoğan ve hastane çıkışı hediyesi, baby shower, doğum günü, çanta ve anahtar süsü olarak alınıyor. Zürafa setleri oyuncak, emzik klipsi ve diş kaşıyıcıyı bir arada sunar.
Ürünler nasıl temizlenir?+
Bakım önerisi modele göre değişir; ürün sayfasında yazmıyorsa sipariş öncesi bize yazın, o ürün için önerimizi iletelim.
Kargo nasıl işliyor?+
Kargoya veriliş ve teslimat bilgisi sipariş onay e-postanızda yer alır; sipariş durumunuzu Hesabım sayfasından izleyebilirsiniz.
İade ve değişim nasıl yapılır?+
Teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız vardır. Ayrıntılar İade Politikası ve Cayma Hakkı sayfalarında; talebinizi sipariş numaranızla iletebilirsiniz.
Trendyol’daki mağazayla aynı mı?+
Evet, Trendyol’daki TOIVOS mağazasının ürünleri burada da satılır; sipariş ve sorularınız için doğrudan bize ulaşabilirsiniz.